Relações humanas

“Para cultivar as relações humanas precisamos usar boas palavras em nossa comunicação. Palavras sinceras, que respeitam e motivam. São palavras simples que às vezes esquecemos-nos de falar devido à pressão ou à pressa. Por isso as palavras mais importantes são: (1) Eu admito que errei; (2) Você fez um bom trabalho; (3) Qual é sua opinião?; (4) Por favor; (5) Obrigado; (6) Nós. E a palavra menos importante é: Eu.”